Tu privacidad antes de abrir cuenta
En 0xkibo explicamos qué datos pedimos, por qué los usamos y cómo puedes consultarlos antes de abrir tu cuenta. Esta política cubre registro, acceso, verificación, pagos locales y...
México, OXXO y SPEI bajo una política
Nuestra política de privacidad describe cómo tratamos los datos que compartes cuando creas cuenta, entras al lobby, solicitas ayuda o usas opciones locales como OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Recabamos datos de identificación, contacto, actividad de cuenta, señales técnicas del dispositivo y registros necesarios para procesar movimientos, prevenir accesos indebidos y responder solicitudes. No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información
limitada con proveedores que nos ayudan a verificar pagos, mantener seguridad, alojar sistemas o atender soporte, bajo instrucciones contractuales y solo para fines relacionados con 0xkibo. El acceso a la plataforma depende de supported regions y de donde la ley local lo permite. Si cambian nuestras prácticas, actualizamos esta página para que revises el texto vigente antes de seguir usando tu cuenta.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Tres rutas para pedir tus datos
Puedes escribirnos para consultar, corregir o solicitar eliminación de datos personales vinculados con tu cuenta. Para protegerte, primero confirmamos que la petición venga de ti; después ubicamos los registros aplicables y te respondemos por el canal que corresponda.
Chat de cuenta
Cuando ya entraste a 0xkibo, el chat nos permite validar tu sesión y revisar dudas sobre datos de registro, historial de acceso o documentos enviados sin pedirte repetir información sensible.
Correo de privacidad
Si prefieres dejar constancia escrita, envía tu solicitud de privacidad con el correo asociado a tu cuenta. Incluye el derecho que quieres ejercer y cualquier referencia útil.
Verificación segura
Antes de entregar copias o modificar datos, podemos pedir pasos de confirmación. Esta medida evita que otra persona solicite información de tu cuenta usando solo datos visibles.
6 controles visibles en cada lectura
Escribimos esta política para que puedas entenderla sin perderte entre tecnicismos. Cada punto conecta una acción concreta de tu cuenta con el dato que se usa, el motivo y el canal donde...
Fecha de cambio
Mostramos cuándo ajustamos el texto para que sepas si la política cambió desde tu última lectura y puedas revisar nuevas secciones antes de seguir usando 0xkibo.
Finalidades separadas
No mezclamos seguridad, pagos, soporte y comunicación en una sola frase. Cada finalidad aparece descrita con su propio contexto para que identifiques por qué tratamos un dato.
Proveedores acotados
Cuando un tercero participa, limitamos el uso a servicios necesarios, como procesamiento de pagos, alojamiento, prevención de fraude o atención. No autorizamos usos ajenos a la cuenta.
Acceso interno limitado
Solo áreas con necesidad operativa pueden consultar datos personales. Usamos permisos, registro de actividad y controles de sesión para reducir accesos no relacionados con tu solicitud.
Lenguaje de México
Nombramos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi tal como los ves en tu flujo para que entiendas qué registros se generan al usar esas opciones locales.
Respuesta documentada
Cuando pides ejercer derechos sobre tus datos, registramos la solicitud, validamos identidad y conservamos evidencia mínima de la respuesta para cumplir obligaciones aplicables.
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